Наш магазин предоставляет Вам 100% гарантию возврата или обмена любых Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат или обмен возможны в течение 7 дней после получения товара в том случае, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также есть документы или email, подтверждающие факт покупки на сайте Originalparfum.ru.

 

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо написать нам на info@originalparfum.ru с темой "Возврат/Обмен". Претензия будет рассмотрена нами в течение 1 рабочего дня. Вы, со своей стороны, должны хорошо упаковать возврат, чтобы он не пострадал в пути к нам. Возврат средств осуществляется на ваш банковский счет или карту только после получения нами возврата и проверки его состояния в течение 5 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.

 

Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо написать нам на info@originalparfum.ru с темой "Заводской брак" вместе с фотографией бракованного товара. Претензия будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней.

 

Способ осуществления возврата обговаривается индивидуально с менеджером письменно или устно, в зависимости от того, как Вам будет удобнее.

 

^{* Условия возврата не распространяется на товары типа «тестер», «винтаж», «пробник», «отливант». Данные товары возврату и обмену не подлежат}